הגמישות המופלאה של המערכת
אחד הדברים המפליאים בהטמעת הפריוריטי בארגונים הוא התחושה המתקבלת במשך הזמן, שהפריוריטי כביכול נכתבה במיוחד לסוג הארגון הנתון. גם אם בתחילה ישנה תחושת זרות מסוימת בין המערכת הסטנדרטית ובין צרכי הארגון, מהר מאוד התחושה הזו נעלמת ומתחילה להיווצר הרמוניה מלאה בין המערכת לבין הארגון. יתר על כן, במקרים רבים, לאחר זמן מספיק של יישום מעמיק ויסודי של המערכת, מתקבלת תחושה כי לא מדובר בתכנת מדף, אלא בתוכנה ייעודית שנכתבה במיוחד עבור התחום הנתון ואף לארגון הנתון. אני אמנה את הגורמים המרכזיים לכך.
ראשית, בפריוריטי קל מאוד לעצב את ממשק המשתמש כך שדברים שיש בהם שימוש תכוף יופיעו בקדמת הבמה ואילו דברים שאין בהם צורך יוזזו לשוליים או אף יועלמו. עיצוב זה יכול להתבצע בצורה קלה ויעלה על ידי משתמש פשוט. התוצאה המתקבלת היא נקייה ואלגנטית: אין מידע או שדות מיותרים במסכי התפעול השונים, ואילו התוכן הרלוונטי בלבד מופיע בצורה מסודרת והיררכית בקדמת הבמה.
שנית, קל יחסית לבנות ולהוסיף מודולים חדשים למערכת בעזרת מחוללי היישומים המובנים שמערכת. אמנם יכולת זו קיימת גם במחוללי יישום רבים, אך היכולת המיוחדת של הפריוריטי היא האינטגרציה של אותם מודולים חיצוניים לתוך המערכת הסטנדרטיים, וזאת בעזרת מערכת מובנית של ממשקים פנימיים. כך למשל, ניתן לבנות מסך ייעודי לקליטת הזמנות לקוח עקב צורך מסוים שהמערכת הסטנדרטית אינה יכולה לתמוך בו. לאחר שמקלידים הזמנת לקוח במסך מותאם זה, ניתן באופן קל לפתוח הזמנות לקוח סטנדרטיות, שיזמו הפעלת תהליכים של שרשרת אספקה וייצור. שני הדברים תלויים זה בזה, ורק השילוב ביניהם, שאינו טריביאלי, הוא שנותן ערך מוסף אמתי לשימוש במערכת. תכונות אלו של המערכת, בארגונים מורכבים מספיק, יכולות לשמש מצע להכניס כמות אינסופית כמעט של מידע ותהליכים עסקיים, ולשלב אותם לתוך מערכת ה ERP, באופן שאפילו מתכנניה לא חלמו עליו. וכך במהלך הזמן ההרמוניה בין המערכת לבין הארגון הולכת ונבנית עד שנוצר הרושם כי אי אפשר כבר להפריד ביניהם. למותר לציין, כי גם האינטגרציה למערכות חיצוניות קלה ופשוטה והיא קיימת בכל הסטנדרטים המקובלים בשוק: קבצי טקסט, XML, ממשקי API ועוד.
בנוסף, מנגנון השדרוגים היעיל של המערכת מאפשר לה להיות מעודכנת באופן תמידי הן מבחינה טכנולוגית והן מבחינה פונקציונלית. כל שינוי רגולטורי, באג, או התקדמות טכנולוגית, יכול להיות מעודכן במערכת בזמן תגובה מהיר מאוד, בהתאם לאופי השינוי. ברוב המקרים, עדכון התוכנה מבוצע בהתאם לדרישות העולות מן השטח, ובמקרים רבים, בעקבות דרישות של לקוחות ספציפיים. תכונות אלו של המערכת מאפשרת גם ללקוחות קצה להיות שותפים פעילים בתהליך ההתקדמות המתמיד של התוכנה.
כל הגורמים שצוינו לעיל, וגורמים נוספים אחרים, כאשר מבוצעים בצורה נכונה ומקצועית, גורמים בתהליך אבולוציוני מתמשך, ליצירת הרמוניה בלתי רגילה בין התוכנה לבין הארגון. המערכת הופכת במשך הזמן לחלק מהותי של הארגון לחלק מרכזי בזהותו ולחתימה האישית שלו. לי באופן אישי קשה לדמיין עוד הרבה תוכנות אחרות שמסוגלות לעמוד בסטנדרטים הגבוהים האלו שמציבה הפריוריטי.
